对6月9日至19日期间在新乡胖东来两店餐饮部购买擀面皮、香辣面的顾客办理退款,给予1000元补偿,共计8833份,赔偿款883.3万元。
6月27日凌晨,胖东来商贸集团官方发布《关于新乡胖东来餐饮商户“擀面皮加工场所卫生环境差”的调查报告》,对于帮助其发现了重大食品安全隐患的顾客,给予该顾客10万元现金奖励;对所有于2024年6月9日至2024年6月19日期间在新乡胖东来两店餐饮部购买擀面皮、香辣面的顾客办理退款,给予1000元补偿,共计8833份,赔偿款883.3万元。
管理方面,公告显示,胖东来对相关工作人员予以辞退、免职、取消年终福利,并要求新乡胖东来擀面皮商户即日起停止营业,并解除合同终止合作,限期撤柜。
对此,有网友评论表示,胖东来,不愧是你!
6月25日,有顾客在抖音平台反馈,新乡胖东来联营餐饮擀面皮加工场所卫生环境较差的问题。胖东来接到顾客反馈后,立即要求新乡两店餐饮部所有的联营商户档口进行关停,并成立调查小组结合餐饮部门主管对此事进行严格调查落实。
此外,胖东来还表示,将完善各项管理制度及工作标准,其中包括:建立食品安全监督举报奖励机制,对于能够提供涉及胖东来食品安全问题有效线索的,一经查证属实,给予当事人奖励,同时我们将对当事人的相关信息予以保密。
6月27日上午,胖东来对该事件的回应登上热搜。
事实上,早在2023年,胖东来就在多个社交平台全面“爆火”,各种热搜不断,网民对胖东来的好感大幅度增加。
首先是去年3月,胖东来因“委屈奖”火上热搜。
当时,一张胖东来薪资待遇图在网上流传,其中提到一项“委屈奖”引起网友关注。对此,胖东来超市办公室回应称,公司对员工确实设有“委屈奖”,意在鼓励员工做正确的事,但现在的奖励标准并非网传的5000元-8000元,而是根据不同的情况,奖金在500元到5000元不等。
去年6月,胖东来又因“顾客与员工争执,推8页调查报告”一事再上各大平台热搜榜,这次胖东来彻底火出了圈,疯狂收割了一波人气和流量。
但在胖东来得到众人称赞的同时,也有消息称,胖东来的商品价格贵,购买体验并不是那么好。
2022年就有一张图在网上流传,内容是关于来自抖音平台对胖东来服务的吐槽投诉记录,其中大部分是关于价格偏贵的内容。例如“酸枣糕比拼多多贵10多元一斤”“酒比外面贵”,甚至有网民直说“很多东西都贵,只是服务好……明面常用的东西便宜点,精明得很”。还有网民吐槽,在胖东来买洗碗机比其他门店贵一千多元。
针对这些“商品价格贵”的说法实盘股票配资网站,胖东来的创始人于东来曾经多次进行解释。去年12月,于东来在抖音平台,再一次间接回应了有关商品价格的质疑。他认为,追求低价的商业模式早晚会让社会伤痕累累,而合理的价格才能保持稳定健康的创造力。
文章为作者独立观点,不代表在线配资炒股观点